改善報告

お客様の目の前で玉子料理をはじめました!

皆様により美味しい玉子料理を召し上がって頂きたいと、朝食玉子料理は皆様のご注文でその場でおつくりいたします。

バーメルツェンがしゃぶしゃぶを中心とした居酒屋としてオープンしました。

スプリングスではフランス料理としゃぶしゃぶ、和洋のお食事をお楽しみいただけます。

オーストラリア・中国からのスタッフが仲間に加わりました。

国際色豊かなお客様にあわせ、お手伝いが出来るよう努めてまいります。

送迎用の車を1台増やしました。

お客様の白馬ライフのお手伝いをきめ細かく行っています。

スポーツバーも禁煙とさせていただきました。

喫煙愛好家の方々のは大変申し訳ございませんが、ご理解ご協力をお願します。

絨毯クリーナーを購入しました。

より快適な館内環境をめざし、徹底した清掃を心がけます。

DXルームのベッドを大型ベッドに交換致しました。

ベッドの品質向上で、より一層リラックスしておやすみいただけます。

全室にデジタルTVとDVDプレイヤーを設置致しました。

今まで一部の部屋にしか設置されていなかったデジタルTVとDVDプレーヤーを全室に設置しました。DVDソフトも徐々に充実させていきます。

コーヒーなどのお飲物などの品質向上を行いました。

食事に対し、コーヒーが美味しくないというご意見をいただきました。
大変申し訳ございませんでした。
白馬スプリングスホテルでは、お客様にお出しするお飲物の品質を見直しました。
食後に最上の一杯をご提供できるよう、料理の内容にあわせて最高の一杯をお届けできるよう努力して参りたいと思います。

タオルなどの品質を見直しました。

タオルをもっとしっかりしたものにしてほしいというご意見をいただきました。
白馬スプリングスホテルでは、タオルをはじめとするリネン製品の品質の見直しを行いました。
お肌に優しく、またしっかりとした品質のものを選び、より快適にお過ごしいただける様に努力して参りたいと思います。